【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稒C上殘疾旅客服務(wù)》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、殘疾人可以坐飛機嗎
2、殘疾人坐飛機有哪些優(yōu)惠政策？
3、機場的特殊旅客有幾
本篇文章給大家談?wù)劇稒C上殘疾旅客服務(wù)》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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殘疾人可以坐飛機嗎
殘疾人可以坐飛機。
在飛機上，由于精神或身體的缺陷（或病態(tài)）而無自理能力，其行動需他人照料的人，稱為病殘旅客。而符合病殘旅客的標準可以得到相應(yīng)的服務(wù)。
殘疾旅客的服務(wù)內(nèi)容：
1、旅客盡管能在座位上就座，但不能自行走動，并且前往/離開飛機或移動式休息室時需要輪椅，在上下客梯和進出客艙座位時需要背扶。
2、旅客可以自己進出客艙座位，但上下客梯時需要背扶，遠距離前往/離開飛機或移動休息室時需要輪椅。
殘疾人坐飛機有哪些優(yōu)惠政策？
您好，關(guān)于這個問題，我的解答如下, 很遺憾坐飛機火車是沒有優(yōu)惠的，但是可以告訴工作人員，殘疾人坐飛機可以優(yōu)先購票優(yōu)先登機。
1、病殘旅客乘機一定要符合航空公司規(guī)定的乘機條件。應(yīng)向民航售票處交驗醫(yī)院對該病殘人開具的“診斷證明書”，同時填寫“特殊旅客(病殘)乘機申請書”，如需要特殊服務(wù)(如擔架、輪椅、氧氣等)，可在申請書中注明。民航售票處在接受申請后，會把情況通知安排航班飛行的有關(guān)部門，在得到同意后，才能售票。有時，您需要為一位病殘人購買2張以上機票(例如：需用擔架，航空公司必須拆掉6個經(jīng)濟艙座位。把擔架固定在客艙的地槽上，這時病殘旅客需要購買6張經(jīng)濟艙票)。
2、病殘旅客乘機應(yīng)有醫(yī)護人員或家屬等人陪同。民航服務(wù)人員還會協(xié)助病殘人登機，以使病殘人最大限度地減少痛苦。登機后，乘務(wù)員會協(xié)助將病人按最舒適的安排好。
3、根據(jù)規(guī)定，具備乘機條件的殘疾人需要航空公司提供供航空器上使用的醫(yī)用氧氣、托運電動輪椅、機上專用窄型輪椅等設(shè)施或服務(wù)時，應(yīng)在訂座時提出，最遲不能晚于航班離站時間前72 小時，殘疾人在乘機當天應(yīng)提前3小時以上來到機場，在普通航班上，殘疾人旅客可優(yōu)先登機。在辦理乘機手續(xù)時，殘疾人可以根據(jù)自身情況提出訂座需求。
4、殘疾人在乘機當天應(yīng)提前3小時以上來到機場，這樣有更充裕的時間辦理登機牌、行李托運、安檢、登機，同時在遇到航班時刻變更等特殊情況時也可以更從容地應(yīng)變。另外，殘疾人自己的輪椅需要托運的，可使用機場的輪椅，如果愿意在機場使用自己輪椅的，可使用其輪椅至客艙門。屆時，航空公司及機場工作人員也會提供協(xié)助。
機場的特殊旅客有幾種
機場的特殊旅客有5種，分別是無成人陪伴兒童、孕婦旅客、新生嬰兒、病殘旅客、殘疾旅客。具體介紹如下：
1、無成人陪伴兒童
年齡在五周歲至十二周歲的兒童需要單獨乘機時，應(yīng)在購票前向航空公司申請無人陪伴兒童服務(wù)。航空公司對每個航班上無人陪伴兒童數(shù)量有明確限制，為了確保旅行的順利，請務(wù)必提前申請。
2、孕婦旅客
懷孕不足32周的孕婦，除醫(yī)生診斷不宜乘機外，航空公司按普通旅客接受運輸。
懷孕超過32周不超過35周的孕婦，必須提供縣級以上醫(yī)療單位出具的有"適宜乘機"字樣的診斷證明書，方可乘機。診斷證明書應(yīng)在乘機前7天內(nèi)填開。須在航空公司售票處提出申請。
懷孕超過35周的孕婦，航空公司不予承運。孕婦乘機有一定危險性，為了您的自身安全，如選擇乘機，應(yīng)如實向航空公司說明情況，如因未如實說明情況而出現(xiàn)意外，航空公司不會承擔責(zé)任。
3、新生嬰兒
由于新生嬰兒抵抗力差，呼吸功能不完善，飛機起飛、降落時因氣壓變化大容易對其造成傷害。因此航空公司規(guī)定新生嬰兒出生不足14天，早產(chǎn)嬰兒不足90天，不能乘機出行。
4、病殘旅客
病殘旅客是指由于身體或精神上的病態(tài)或缺陷，在上下飛機、飛行途中及在機場地面服務(wù)過程中無生活自理能力，需要他人予以單獨照料或幫助的旅客。病殘旅客要事先在航空公司售票處提出特殊服務(wù)申請。重病旅客要提供醫(yī)療單位出具的適宜乘機的證明，經(jīng)航空公司同意后方可購票。
傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客，航空公司有權(quán)拒絕運輸。
5、殘疾旅客
具備乘機條件的殘疾人需要承運人提供下列設(shè)備設(shè)施或服務(wù)時，應(yīng)在定座時提出，最遲不能晚于航班離站時間前48小時；并應(yīng)在普通旅客辦理乘機手續(xù)截止前2小時在機場辦理乘機手續(xù)。
（1）供航空器上使用的醫(yī)用氧氣；
（2）托運電動輪椅
（3）提供機上專用窄型輪椅；
（4）為具備乘機條件的殘疾人團體提供服務(wù)；
（5）攜帶服務(wù)犬進入客艙。
擴展資料
《民用航空安全檢查規(guī)則》中規(guī)定：
第三十一條 乘坐國內(nèi)航班的旅客應(yīng)當出示有效乘機身份證件和有效乘機憑證。對旅客、有效乘機身份證件、有效乘機憑證信息一致的，民航安檢機構(gòu)應(yīng)當加注驗訖標識。
有效乘機身份證件的種類包括：中國大陸地區(qū)居民的居民身份證、臨時居民身份證、護照、軍官證、文職干部證、義務(wù)兵證、士官證、文職人員證、職工證、武警警官證、武警士兵證、海員證，香港、澳門地區(qū)居民的港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣地區(qū)居民的臺灣居民來往大陸通行證；外籍旅客的護照、外交部簽發(fā)的駐華外交人員證、外國人永久居留證；民航局規(guī)定的其他有效乘機身份證件。
十六周歲以下的中國大陸地區(qū)居民的有效乘機身份證件，還包括出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、學(xué)生證或戶口所在地公安機關(guān)出具的身份證明。
第三十四條 殘疾旅客應(yīng)當接受與其他旅客同樣標準的安全檢查。接受安全檢查前，殘疾旅客應(yīng)當向公共航空運輸企業(yè)確認具備乘機條件。
殘疾旅客的助殘設(shè)備、服務(wù)犬等應(yīng)當接受安全檢查。服務(wù)犬接受安全檢查前，殘疾旅客應(yīng)當為其佩戴防咬人、防吠叫裝置。
參考資料來源：中國民用航空局-其他
關(guān)于《機上殘疾旅客服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。
