【簡介：】本篇文章給大家談談《民航地面服務面試》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空(地面服務)
2、應聘空姐有什么標準要求
3、應聘國航重慶分公司地面服務
本篇文章給大家談談《民航地面服務面試》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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航空(地面服務)
①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微準備后，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。 ②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。 ③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。 ④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。 ⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現場會當時通知結果。 ⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。 ⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束后當時通知你是否被錄取。 2 ．德國漢莎航空公司面試指南 ①填寫一份中英文履歷表。 ②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。 ③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如： ·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。 ·航班飛行途中，你發(fā)現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？ ·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？ 3 ．國內航空公司面試指南 ①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。 五官端正、儀表清秀、身材勻稱。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齒清楚，普通話標準。 身體裸露部位無明顯疤痕。 無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。 聽力不低于 5 米。 無精神病史及慢性病史。 學歷要求一般，也有航空公司無此要求。 要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。 準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。 填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。 ②報考人員的著裝要求：應著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。 ③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。 ④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。 ⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。 介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。 你為什么要做一名空姐？ 你對空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特長？ 在家里是否幫助父母做家務？ 在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？ 你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務員？ 做一名優(yōu)秀的空中乘務員應具備哪些品質？ 你在學習期間好朋友多嗎？ 談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？ 你為什么要報考本公司？ 如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？ ⑥面試程序： ·到報名地點后，先交報名表，然后進行基本身體測量（身高、體重、視力） ·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。 ·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結果。 ·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。 ·體檢，參加體檢后等待體檢結果。 ·體檢合格后一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。 ·空姐職業(yè)道德 熱愛工作 服務理念和意識 吃苦精神 性格 業(yè)務 說話 ·空姐專業(yè)化形象 空乘禮儀 語言談吐 話題選擇 ·空姐形象 空姐儀表 面容要求 服飾 ·空姐面試技巧 新加坡航空公司面試指南 德國漢莎航空公司面試指南 國內航空公司面試指南 形象要求 報名條件 姿態(tài)要求 面試問題 面試程序 ·微笑是面試成功的關鍵
應聘空姐有什么標準要求
【身體要求】
1、容貌較好、五官端正、身體健康；
2、身高要求各家公司的標準不同，通常都要求為160厘米以上，而大多數航空公司都將下限定為165厘米，上限定為172厘米，南航“空姐新人秀”的標準為165-175厘米。選手們可以根據自己的身體條件，選擇不同的航空公司報考。按照業(yè)內不成文的規(guī)定，空姐招收的體重標準值是在身高-110的標準上浮動，有的是正負浮動10%，有的則是浮動5%。
3、五官端正、牙齒潔白整齊，形象氣質佳，視力大多要求《C字表》裸眼或矯正視力達到0.5以上，不過也有不一樣的，如川航，只要達到0.3即可，2007南航“空姐新人秀”要求《C字表》裸眼視力達到0.1，矯正視力達至0.8即可；
4、面部、頸部、手部無明顯疤痕，膚色好，無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等，無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病及各類慢性疾病，無明顯內外八字步
【年齡】
目前，國內各航空公司對報考人員的年齡規(guī)定各有不同，基本上在18-24歲之間（不同的年齡層次與不同學歷相對應）。以2007年為例，只有南航、川航等少數航空公司將空姐的年齡上限放寬至25歲，這對許多選手來說，是一重大利好。
【學歷】航空公司招空姐也有學歷要求。今年，大部分公司如國航、海航、川航等，都要求選手有大專以上學歷，而南航本著擴大范圍、廣納人才的原則，只要求選手有“高中或中專”以上學歷即可，這使得許多沒有獲得大專學歷，但本身素質優(yōu)秀的選手多了一個參選機會。
【戶口】今年，大部分的航空公司是以本屆和上屆學生為招聘對象，無形中要求報考人員具有城鎮(zhèn)戶口，而南航“空姐新人秀”今年首度放開戶口限制，無論是在校學生還是己工作人士，只要符合要求的，都可以參賽，并且打破了農村戶口不能報考的規(guī)定，只要有能力，有夢想，農村女孩也可報考南航。
【婚姻】由于民航服務的特殊性，大多數航空公司對于新報考空姐的人員都要求未婚。
【語言】空姐是一項高端的服務職業(yè)，因此要求從業(yè)人員擁有良好的語言能力，并且掌握基本的英語會話。今年，東航、海航都要求報考人員擁有流利的外語使用能力。南航“空姐新人秀”為了擴大招考范圍，沒有對語言做明確規(guī)定，但是如果有出色的語言能力，便會成為一個加分砝碼，讓選手在比賽中擁有明顯優(yōu)勢。同時，今年南航“空姐新人秀”還在新疆賽區(qū)設置了唯一一個“俄語、維語類”小語種賽區(qū)，專門招收小語種選手，并且身高可適當放寬至162厘米，這對于具有俄語、俄語特長的選手來說，無疑是一個最佳報考去處。
【綜合素質】大多時候要求考察選手是否擁有出色的親和力、團隊協(xié)作能力等。
【其它】國內各航空公司招空姐，報考人員的年齡、身高、體重、學歷、婚姻狀況等是考查的最基本條件，當這幾項都過關后，再進入體檢、筆試、面試、政審、培訓等環(huán)節(jié)。當上述各項都過關，才能成為一名正式的空姐。
應聘國航重慶分公司地面服務員要注意什么問題?
1、面試儀容及著裝要求：
? 形象初選期間不允許濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品（與要求不符將不能進入考場）；
? 男生著淺色襯衣（短袖）、打領帶、深色長褲、黑皮鞋；
? 女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；
? 男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭。
2、體檢標準：
符合中國民用航空總局頒布的CCAR67FS乘務員體檢標準，重點要求：
? 無 “X”或“O”形腿、腋臭、紋身等形體特征，身體裸露部分無疤痕，無傳染性皮膚病如灰趾甲、銀屑病等
? 無精神病家族史和精神異常表現；
? 無傳染性疾病和其他內科疾病等；
? 無四環(huán)素牙、口臭、口齒不清、聽力障礙等；
? 無色盲、色弱及明顯的單眼或雙眼斜視，女性雙眼矯正或未矯正視力均應達到0.5（C字表）或以上，男性裸眼或手術后視力均應達到0.7（C字表）或以上，對于做過眼睛激光手術的人員（無論男女生）均請攜帶手術病歷資料和手術證明。
面試時必需攜帶以下材料：
1.一寸藍底彩色照片5張（已剪切）；
2.五寸生活照（要求無妝、全身、正面、非藝術照、豎版）1張；
3.往屆畢業(yè)生：身份證、外語證書、畢業(yè)證書、學位證書（本科或以上學歷）原件及復印件各1套；國家統(tǒng)招類 全日制本科、大專在校學生：身份證、學生證、學校證明、外語等級證書原件及復印件各1套。
4.黑色簽字筆（非圓珠筆）、固體膠。
四、招聘流程：
現場報名→形象初選→英語口試→情景模擬考核→英語筆試→綜合復試→體檢→終審→培訓→入職
祝您成功！！
關于《民航地面服務面試》的介紹到此就結束了。
