【簡介：】本篇文章給大家談談《中國國際航空常旅客卡》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
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2、航空公司常客卡有什么用
3、國航白金卡什么
本篇文章給大家談談《中國國際航空常旅客卡》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
航空公司?？涂ㄓ惺裁从?/h2>
航空公司的常旅客卡，通常都有常旅客計劃，而這些計劃可以根據(jù)旅客使用該航空公司飛行的里程數(shù)，使旅客得到免費旅行或升艙或其他獎勵。
選擇常旅客計劃應注意相關條款：如特定的獎勵需要多少公里？每個航班的獎勵是否有最低限額？里程積累是否有最終期限？里程是怎樣累計的？當旅客預定航班或辦理乘機手續(xù)的時候，旅客應提供自己會員身份的證明。
擴展資料：
專家建議，航空公司要將“以顧客需求為導向”落實在具體的服務方案中。上海航空服務的提升，需要更多傾聽消費者的心聲，了解消費者的真實訴求，給予消費者超出其預期的專業(yè)服務。
目前的消費特征是消費者出現(xiàn)分化，部分消費者已經(jīng)有了大量的消費體驗和消費信息，他們必然會由需求向需要轉(zhuǎn)變，再由需要向要求轉(zhuǎn)變。
目前，各家航空公司在打破信息孤島和提升數(shù)據(jù)服務能力上還有一些值得關注的事項。例如，過往乘客發(fā)現(xiàn)行李延誤或可能遺失的情況下會向機場或航空公司服務專線進行咨詢，一方面消費者較難聯(lián)系機場，而航空公司服務專線的服務人員沒有相關信息，就只能通過話術進行應對。
這對提升消費者滿意度是負向的努力。建議能及時將行李數(shù)據(jù)進行處理，對于異常的行李數(shù)據(jù)及時聯(lián)系消費者，并告知解決方案。這將提升消費者的滿意程度。
參考資料來源：百度百科-常旅客卡
人民網(wǎng)-航空常旅客服務調(diào)研發(fā)布 乘客遇突發(fā)問題體驗不佳
國航白金卡什么概念
指的就是中國國航航空公司向公司的會員發(fā)放的一種卡片，該卡片的級別為白金級別。
該會員卡也可以叫作常旅客卡，有四個級別，分別是普通卡、銀卡、金卡以及白金卡。如果想要達到白金級別，該持卡人在一年內(nèi)乘坐國航.飛機的飛行公里數(shù)要達到16萬或者是飛行航段達到了90個，除此之外，保持白金級別也有一定的要求。
國航白金卡是國航知音發(fā)放的一種會員識別證件即航空常旅客卡。根據(jù)會員12個月內(nèi)實際飛行國航或合作伙伴航班的里程數(shù)或航段數(shù)，國航知音把會員分為：普通卡、銀卡、金卡和白金卡4級，后3級均為貴賓會員。進入白金卡會員的門檻是飛行16萬公里或90個航段，保級的標準是14.5萬公里或80個航段。國航知音還設終身白金卡會員，其條件是飛夠100萬公里。持普通卡的會員在連續(xù)12個月內(nèi)乘機達到一定標準，可升級為貴賓會員。終身白金卡、白金卡、金卡會員自動成為星空聯(lián)盟金卡會員，銀卡會員自動成為星空聯(lián)盟銀卡會員。同時享受國航系各航空公司和星空聯(lián)盟成員航空公司相應級別的貴賓服務和尊貴禮遇。
拓展資料：
國航是什么？
國航的全稱是中國國際航空股份有限公司，該公司的前身是1988年成立的中國國際航空公司，公司是在2004年9月底改制成為股份有限公司的。國航是-家航空運輸?shù)拿裼煤娇?公司，也是中國的三大航空公司之一。2004年 國航分別在香港與倫敦.上市，并且在2006年成為中國首家在香港、倫敦、上海三個地區(qū)上市的航空公司。國航在2007年就正式加入了全球性的航空公司聯(lián)盟一星空聯(lián)盟。1994年開始發(fā)展國航知音常旅客計劃，到2010年會員數(shù)已超過1400萬。截止2010年國航有5000名白金卡會員，每天平均有200多名白金卡旅客從 北京出港，國航為這些頂級飛客提供全程無縫隙尊貴服務。一名白金卡旅客每年至少飛行16萬公里，國航2010年的每收費乘客公里收益為0.6227元，此白金卡會員每年為國航貢獻凈利潤近10萬元。由此推算，國航每年從這5000位白金卡會員那里的收入就將近5億元，占國航2010年凈利潤100億元的5%。航空常旅客卡（會員卡）上面一般有會員號碼，國航知音是9位數(shù)字；會員姓名，國內(nèi)的航空卡大都是拼音字母；普通卡一般印出發(fā)卡日期，貴賓卡一般印出會員入會日期和此卡失效日期
如何申請航空公司?？涂?/h2>
申請航空公司?？涂ㄐ枰徺I該航空公司機票，辦理值機時讓乘務員幫忙累計里程，達到一定公里數(shù)就可以辦理常客卡了。
可以根據(jù)旅客使用該航空公司飛行的里程數(shù)，使旅客得到免費旅行或升艙或其他獎勵。
常旅客計劃(FrequentFlyerProgram)是指航空公司，酒店等行業(yè)向經(jīng)常使用其產(chǎn)品的客戶推出的以里程累積或積分累計獎勵里程為主的促銷手段，是吸引公商務旅客、提高公司競爭力的一種市場手段。
發(fā)展歷程
早在上世紀80年代初，航空公司就開始引入常旅客計劃。那時作為一種客戶忠誠度計劃，的確取得了一定的效果。隨后世界上幾乎所有的航空公司都有了自己的常旅客計劃。航空公司的常旅客計劃被認為是民航史上最成功的市場創(chuàng)新活動。
1994年，中國國際航空公司在國內(nèi)最早推出了常旅客計劃和相應的知音卡。中國東方航空公司1998年7月正式推出了常旅客計劃。隨后，廈航、南航、北航等也相繼推出了自己的常旅客計劃。
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東航常旅客卡是什么意思？
是常旅客計劃。
常旅客是指經(jīng)常坐飛機的人士，可以加入航空公司常旅客計劃，成為其會員。（每位會員都會有航空公司的里程卡，又稱會員卡?？ㄌ柺浅Ｂ每吞枺?/p>
許多航空公司都有常旅客計劃。這些計劃可以根據(jù)旅客使用該航空公司飛行的里程數(shù)，使旅客得到免費旅行或升艙或其他獎勵。
擴展資料
歷史沿革：
早在上世紀80年代初，航空公司就開始引入常旅客計劃。那時作為一種客戶忠誠度計劃，的確取得了一定的效果。隨后世界上幾乎所有的航空公司都有了自己的常旅客計劃。航空公司的常旅客計劃被認為是民航史上最成功的市場創(chuàng)新活動。
1994年，中國國際航空公司在國內(nèi)最早推出了常旅客計劃和相應的知音卡。中國東方航空公司1998年7月正式推出了常旅客計劃。隨后，廈航、南航、北航等也相繼推出了自己的常旅客計劃。
參考資料來源：百度百科-常旅客號
參考資料來源：百度百科-常旅客卡
關于《中國國際航空常旅客卡》的介紹到此就結(jié)束了。
