【簡介:】本篇文章給大家談談《中國國際航空退票》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航機票退票多少手續(xù)費
2、如何才能退飛機票
3、國航退票規(guī)則
4、國航的
本篇文章給大家談談《中國國際航空退票》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、國航機票退票多少手續(xù)費
- 2、如何才能退飛機票
- 3、國航退票規(guī)則
- 4、國航的退票技巧有哪些?
- 5、國航退票規(guī)定
國航機票退票多少手續(xù)費
法律分析:1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
法律依據:《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》
第二十二條 旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理:
(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票,收取客票價10%的退票費;在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內要求退票,收取客票價20%的退票費;在航班規(guī)定離站時間后要求退票,按誤機處理。
(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
(三)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續(xù)。
(六)旅客在航班的經停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
第二十四條 旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
如何才能退飛機票
相關規(guī)定
由于航空公司或旅客原因,旅客不在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。旅客應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理退票。國內航班退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的航空公司或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。國際航班退票應在原購票地點或者經航空公司同意的其它地點,并符合原購票地點和退票地點國家的法律及其他規(guī)定。
旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應提供旅客本人的有效身份證件。革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票,免收退票費。 持嬰兒客票的旅客退票,免收退票費。持不定期客票的旅客要求退票,應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續(xù)。旅客在航班的經停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
旅客因病(包括患病旅客的陪伴人員)要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
電子客票退票,憑證件,電子客票行程單辦理退票手續(xù)。
退票種類
全額不得退款。有些特價機票是某一時間段內航空公司作為特別推廣價而促銷的價格。這類機票在退票上的規(guī)定是非常嚴格的,即:一但出票后即不得退票。
部分退款。大部分特價機票出票后,您若因某種原因要求退票,航空公司都是要收取相應的退票手續(xù)費的。收取的多少,規(guī)定各不相同。您可以在訂票時向您的機票代理人查詢。
旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的"乘機聯(lián)"和"旅客聯(lián)"辦理。 退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。 票款只能退給票上列明的`旅客本人,或客票的付款人。
退票所需的資料:機票原件;購票的發(fā)票復印件;身份證明。
退票所需的時間:各航空公司規(guī)定的不盡相同,一般為14天至45天。若是在當地沒有辦事處的航空公司的機票,則時間會更長,可能三個月之久。
退票手續(xù)費
在飛機起飛前24小時以外,按機票價格的5%收取手續(xù)費;24小時以內,按機票價格的10%收取手續(xù)費。在飛機起飛前2小時以外,按機票價格的20%收取手續(xù)費;2小時以內或飛機起飛后退票的,按機票價格的50%收取手續(xù)費。
國航退票規(guī)則
1. 國內客票實行明碼標價,銷售時一律填開實付票價,尾數四舍五入,票價金額以人民幣十元為單位,具體價格以銷售系統(tǒng)自動計算結果為準。 2. 凡符合運價條件的,優(yōu)先按照運價條件執(zhí)行。未規(guī)定的,按照《國航旅客、行李國內運輸總條件》執(zhí)行。 3. 本規(guī)則中的 “航班起飛時間”是指客票票面上列明的航班起飛時間?!昂桨嗥痫w時間前 14 天”為 14 × 24 小時,即 336 小時。 “航班起飛時間前 14 天”和“航班起飛時間前 4 小時”均精確到分鐘。例如,計劃于 2021 年 6 月 8 日 12 : 10 起飛的航班,其“航班起飛時間前 14 天”對應的時間節(jié)點是: 2021 年 5 月 25 日 12 : 10 ;“航班起飛時間前 4 小時”對應的時間節(jié)點是: 2021 年 6 月 8 日 8 : 10 。 4. 變更和退票手續(xù)費以及票價差額均按對應航段票面價格計算。變更和退票手續(xù)費以人民幣元為單位,尾數四舍五入至個位。 5. 特殊產品及特殊運價的退改簽規(guī)則按具體產品規(guī)定執(zhí)行。 一切與國航官網上為標準自行參考。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》 第四百七十條 合同的內容由當事人約定,一般包括下列條款:(一)當事人的姓名或者名稱和住所;(二)標的;(三)數量;(四)質量;(五)價款或者報酬;(六)履行期限、地點和方式;(七)違約責任;(八)解決爭議的方法。當事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。
國航的退票技巧有哪些?
可以等到航班起飛后再辦理退票,因為航班可能延誤或者取消的,萬一發(fā)生以上情況就可以辦理全額退款。
因旅客原因,24小時以前應支付原票款10%的退票費,24小時以內,2小時以前,應支付原票款20%的退票費,2小時以內,應支付原票款30%的退票費,誤機,應支付原票款50%的退票費。
擴展資料:
注意事項:
退票只能是原來的發(fā)票地退款,如果客人不是在本票點購買的機票,只能幫客人取消座位,在機票的最后一頁寫上客人在x年x月x日x點x分申請退款,并蓋上公章,如果機票后面有機場蓋的航班延遲印鑒,那張票全部退款,不收費。
如果名字錯了,同音字錯了,其他時間和航空段等不變,可以向航空公司申請全額退款,將重新發(fā)行的白連附在退款上,明確記載同音字錯了,申請全額退款。
參考資料來源:人民網-國航:3月31日起實行國內客票退改手續(xù)費新標準
國航退票規(guī)定
法律分析:1 . 本規(guī)則適用于由國航實際承運及掛國航代號由其它航空公司承運的,使用國航國內運輸客票(包括使用 “ 999 ”確認的 BSP 客票)填開的純國內航線運輸,以及與國航簽有子艙位銷售協(xié)議或聯(lián)運協(xié)議,并使用其它航空公司國內客票填開的國航純國內航線運輸。
2 . 本規(guī)則所列變更和退票手續(xù)費收費標準(新標準)適用于 2021 年 4 月 1 日 (含)以后銷售的國內客票。
3 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內客票, 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進行變更 且換開客票的,再次變 更時適用本規(guī)則所列變更手續(xù)費收費標準 ( 新標準 )。 溫馨提示: 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進行變更 且換開客票的(即客票票號發(fā)生變化),再次變 更時 G/Y 艙價格不再享受原票 30 天(不含) -4 小時(含)時間段“累計免費改三次”的規(guī)則,而適用換開后新客票的新規(guī)則。請您盡早提前辦理客票變更手續(xù),減少變更手續(xù)費費用。
4 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內客票,在 2021 年 4 月 1 日 (含) 以 后申請退票, 適用 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前的退票手續(xù)費收費標準(舊標準)。
5. 具體退票和變更規(guī)則詳見下述 “散客退票規(guī)定”和“散客變更規(guī)定”。
法律依據:《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》
第九條 承運人應當與航空銷售代理人簽訂銷售代理協(xié)議,明確公共航空運輸旅客服務標準,并采取有效措施督促其航空銷售代理人符合本規(guī)定相關要求。
承運人應當將客票銷售、客票變更與退票、行李運輸等相關服務規(guī)定準確提供給航空銷售代理人;航空銷售代理人不得擅自更改承運人的相關服務規(guī)定。
第二十二條 客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。
退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三條 旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十四條 由于承運人原因導致旅客非自愿變更客票的,承運人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉承運人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉,不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因導致旅客非自愿變更客票的,承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條 旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
第二十六條 承運人或者其航空銷售代理人應當在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內辦理完成退款手續(xù),上述時間不含金融機構處理時間。
第二十七條 在聯(lián)程航班中,因其中一個或者幾個航段變更,導致旅客無法按照約定時間完成整個行程的,締約承運人或者其航空銷售代理人應當協(xié)助旅客到達最終目的地或者中途分程地。
在聯(lián)程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,按照本規(guī)定第二十五條辦理。
關于《中國國際航空退票》的介紹到此就結束了。