【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展就对V信》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空行李問(wèn)題投訴
2、怎么投訴航空公司把我箱子又爛了？
3、怎么投訴航空公司托
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展就对V信》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、航空行李問(wèn)題投訴
- 2、怎么投訴航空公司把我箱子又爛了？
- 3、怎么投訴航空公司托運(yùn)行李？
- 4、12326航空投訴力度大嗎?
- 5、怎么投訴航空公司托運(yùn)行李
- 6、托運(yùn)摔壞行李去哪投訴
航空行李問(wèn)題投訴
我也遇到過(guò)類(lèi)似情況
國(guó)內(nèi)到浦東轉(zhuǎn)國(guó)外
行李被扣在起點(diǎn)機(jī)場(chǎng)
害得沒(méi)有行李到國(guó)外走了一圈
怎么投訴航空公司把我箱子又爛了？
您好，
您搭乘了航空公司的飛機(jī)，意味著您和航司之間成立航空運(yùn)輸合同關(guān)系，航司有義務(wù)將您和您的托運(yùn)行李安全、準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)至目的地。若您的托運(yùn)行李在航空運(yùn)輸期間發(fā)生破損，請(qǐng)及時(shí)向航司申報(bào)，要求其出具行李運(yùn)輸事故單，這個(gè)期限是您收到行李7天內(nèi)（無(wú)延誤情況下）。若您及時(shí)申報(bào)了，可以向航司投訴索賠，投訴的途徑很多，可以撥打航司客服熱線或在航司官網(wǎng)上進(jìn)行投訴，投訴無(wú)效，可向民航局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局進(jìn)行升級(jí)投訴或申訴。投訴過(guò)程比較繁瑣，嫌麻煩或是自己搞不來(lái)的話可以委托第三方進(jìn)行投訴，現(xiàn)在有許多維權(quán)微信小程序和APP都挺實(shí)用的，例如Fedup（航空維權(quán)平臺(tái)），若窮盡了所有投訴渠道還是不行的話，那就只能考慮訴訟維權(quán)了。
祝您順利。
怎么投訴航空公司托運(yùn)行李？
怎么投訴航空公司托運(yùn)行李？航空公司托運(yùn)行李有損壞的。直接到問(wèn)事處就可以
12326航空投訴力度大嗎?
12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話開(kāi)通,國(guó)內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá)100% 。
《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng)訊：2019年，民航深入開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，九項(xiàng)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)措施得到落實(shí)。
229個(gè)機(jī)場(chǎng)和主要航空公司實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化出行；在8家航空公司、29家機(jī)場(chǎng)開(kāi)展跨航司行李直掛試點(diǎn)；15家航空公司410架飛機(jī)為805萬(wàn)人次旅客提供客艙WIFI服務(wù)；推進(jìn)全民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)（RFID）建設(shè)；將同城同質(zhì)同價(jià)納入機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話開(kāi)通,國(guó)內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá) 100% 。
董志毅強(qiáng)調(diào)，12326開(kāi)通后，航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)企業(yè)要繼續(xù)履行好首問(wèn)責(zé)任制，認(rèn)真對(duì)待旅客投訴，耐心細(xì)致解釋、合法合理解決。民航局消費(fèi)者事務(wù)中心要聚焦質(zhì)量監(jiān)督，督促航空公司、機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格按照法定時(shí)限處理旅客投訴，提升答復(fù)質(zhì)量，提高投訴滿意度，確保旅客能找得到門(mén)、找得到人、找得到答案。
12326的開(kāi)通只是開(kāi)始，其建設(shè)運(yùn)營(yíng)仍在路上，還有很大的提升空間，要通過(guò)進(jìn)一步完善投訴管理流程、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)、提供更多投訴渠道、不斷強(qiáng)化技術(shù)支撐、加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力等措施，持續(xù)完善12326相關(guān)功能和管理制度，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地把12326電話開(kāi)通好、建設(shè)好、運(yùn)營(yíng)好，進(jìn)一步提升其應(yīng)用性、可靠性、實(shí)用性，更好地滿足人民群眾出行需要。
據(jù)了解，隨著12326電話功能的不斷完善，下一步，民航局消費(fèi)者事務(wù)中心還將逐步豐富官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信等多種投訴渠道，完善相關(guān)服務(wù)功能，形成統(tǒng)一的綜合性、智能化的民航服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)，為消費(fèi)者提供快速咨詢(xún)、投訴舉報(bào)、航班延誤取消原因確認(rèn)等一站式服務(wù)。
怎么投訴航空公司托運(yùn)行李
您好，投訴途徑很多的，包括但不限于撥打航司客服熱線電話投訴、在航司官網(wǎng)上提交書(shū)面投訴、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、民航局投訴、市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)投訴等等。投訴步驟比較繁瑣，考驗(yàn)民航法律知識(shí)和投訴實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，您可以先嘗試自行投訴，若無(wú)效果，可以委托民航代理維權(quán)平臺(tái)Fedup或?qū)I(yè)律師幫忙，祝您順利！
托運(yùn)摔壞行李去哪投訴
搭乘航班抵達(dá)后，如發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李箱損壞，可按以下步驟維權(quán)：
當(dāng)場(chǎng)向航班所屬的航空公司，或機(jī)場(chǎng)地面代理申報(bào)行李運(yùn)輸事故；
獲取行李《運(yùn)輸事故記錄》；
如能當(dāng)場(chǎng)協(xié)商解決，例如現(xiàn)金、換箱，則簽署切結(jié)；
如當(dāng)場(chǎng)協(xié)商無(wú)果，可進(jìn)一步投訴。
如當(dāng)場(chǎng)未及申報(bào)，一定要在7天內(nèi)，書(shū)面提出異議，并需要舉證。
需注意的是，國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)男欣钯r償限額僅為100元/公斤，因此不建議搭乘國(guó)內(nèi)航班使用較昂貴的行李箱。如一定要使用，應(yīng)當(dāng)在搭乘前，向航空公司辦理托運(yùn)行李聲明價(jià)值（保價(jià)），支付附加費(fèi)、提供價(jià)值證明等，這樣可在8000元內(nèi)獲得賠償。
也可通過(guò)百度搜索，F(xiàn)edup第三方航空糾紛解決平臺(tái)，提交投訴，會(huì)有航空專(zhuān)家和法務(wù)介入處理。
關(guān)于《航空公司投訴信》的介紹到此就結(jié)束了。
