【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇掌眲?wù)銷售服務(wù)專員》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、如何辦理航空票務(wù)銷售代理點(diǎn)
2、在機(jī)場(chǎng)賣票的工作人員是什么職位
3、航
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇掌眲?wù)銷售服務(wù)專員》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、如何辦理航空票務(wù)銷售代理點(diǎn)
- 2、在機(jī)場(chǎng)賣票的工作人員是什么職位
- 3、航空票務(wù)員是干什么的?這工作怎么樣？
- 4、航空售票員的主要工作內(nèi)容是什么？
- 5、飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
如何辦理航空票務(wù)銷售代理點(diǎn)
1、擁有合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。如酒店、賓館、寫字樓、商務(wù)中心、社區(qū)中心、大型企事業(yè)單位。 2、擁有一定的客源和開拓市場(chǎng)的能力。 3、具體基本的電腦操作和打字能力。 合作形式及費(fèi)用： 代理商權(quán)限： 1.可以代理國(guó)內(nèi)26家航空公司機(jī)票，國(guó)際機(jī)票，通過賣票賺取返點(diǎn)錢！ 2.可以面向全國(guó)發(fā)展分銷商，數(shù)量不限，通過招商賺取代理費(fèi)，所得利潤(rùn)100%歸代理商所有！ 3.可以賺取所有下屬網(wǎng)點(diǎn)賣票的利潤(rùn)！ 分銷商權(quán)限： 代理國(guó)內(nèi)26家航空公司機(jī)票，國(guó)際機(jī)票，通過賣票賺取傭金！國(guó)內(nèi)票平均返點(diǎn)5%-18%，國(guó)際票利潤(rùn)空間更大！產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：擁有的業(yè)務(wù) 1.國(guó)內(nèi)機(jī)票，國(guó)際機(jī)票。 2.酒店預(yù)訂利潤(rùn)為6%-7%。 3.公司為您提供24小時(shí)專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。 4.提供政策票、特價(jià)票機(jī)票。 注：公司強(qiáng)勢(shì)放權(quán)推出一級(jí)代理商 和 “貼牌”大客戶，超級(jí)權(quán)限，無限潛力。并由公司專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)輔助代理商的事業(yè)。年收入百萬變得更加容易。
在機(jī)場(chǎng)賣票的工作人員是什么職位
在機(jī)場(chǎng)賣票的工作人員是地勤。
在航空公司地面工作的人員，具體有值機(jī)（國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī)）、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位，其中易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購(gòu)票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。
機(jī)場(chǎng)地勤的工作是從飛機(jī)進(jìn)入停機(jī)坪的那一刻開始，到離開停機(jī)坪進(jìn)入滑行道為止，停泊其間的所有后勤服務(wù)（給油、給水、旅客下機(jī)登機(jī)、行李搬運(yùn)、飛機(jī)餐點(diǎn)裝載、機(jī)身清潔、廢棄物處理等）皆為機(jī)場(chǎng)地勤人員的工作職掌范圍。
擴(kuò)展資料：
機(jī)場(chǎng)客運(yùn)員的主要職務(wù)：
1、安檢。
2、check-in柜臺(tái)
辦理登記手續(xù)，柜臺(tái)幫換登機(jī)牌的，有航空公司代理和機(jī)場(chǎng)代理兩種。
3、問訊臺(tái)
提供問題解答和服務(wù)。
4、行李輔助
幫助旅客進(jìn)行行李托運(yùn)安排。
5、驗(yàn)票人員
登機(jī)口進(jìn)行驗(yàn)票工作。
6、行李查詢
負(fù)責(zé)幫旅客查詢行李到出港情況等。
參考資料來源：百度百科-地勤
參考資料來源：百度百科-機(jī)場(chǎng)客運(yùn)員
航空票務(wù)員是干什么的?這工作怎么樣？
主要工作就是幫客人訂票，然后出票，以及后期的改期退票工作。
是一份需要接大量電話，每天面對(duì)電腦，坐的時(shí)間很長(zhǎng)的工作。
需要你做事細(xì)心，有條理，遇到突然情況有好的素質(zhì)，不會(huì)手忙腳亂。
至于業(yè)務(wù)方面，熟能生巧，上手很快的。
這個(gè)工作不難但是一定要有耐心。
1、 在如今看重學(xué)歷的年代，大學(xué)統(tǒng)招生都要面臨著就業(yè)難，收入低的大趨勢(shì)，對(duì)于中專跟大專學(xué)歷的同學(xué)來說，選擇我中聯(lián)開發(fā)教育集團(tuán)票務(wù)就業(yè)就是你當(dāng)下最好的機(jī)會(huì)，一技在手，終身適用。
2、航空票務(wù)行業(yè)不單是狹義上所謂的賣票的，它需要你熟練的操作Eterm后臺(tái)系統(tǒng)，熟練運(yùn)用基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作。其崗位細(xì)分為：訂票、改簽、退票、航班咨詢、客服咨謨，政策運(yùn)營(yíng)，票務(wù)操作，數(shù)據(jù)分析，質(zhì)檢等十余種崗位。真正的高端行業(yè)，白領(lǐng)麗人。
作者：李老師
鏈接：
來源：知乎
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航空售票員的主要工作內(nèi)容是什么？
航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
4、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5、需要懂得電腦。
日常工作為接聽客人來電咨詢，預(yù)訂，訂購(gòu)航空機(jī)票與航空公司溝通，工工作時(shí)間為正常班，簽訂合同上保險(xiǎn)，有固定保底工資加出票提成。
擴(kuò)展資料
航空乘務(wù)員崗位職責(zé)：
其實(shí)空服員的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全，其次才是照料乘客。
除了處理偶發(fā)的機(jī)上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù)。
如飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機(jī)上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)能舒適搭乘等等。
因?yàn)榭辗T是第一線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司，形象非常的重要。
空中服務(wù)員的工作的體力需求很大，需要久站，時(shí)常需要適應(yīng)時(shí)差，可能對(duì)女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂，還有長(zhǎng)時(shí)間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。
參考資料來源：百度百科-航空票務(wù)員
飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
即航空票務(wù)員，主要工作內(nèi)容如下：
能及時(shí)查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)，定期做好處理和訂單清理工作。
負(fù)責(zé)及時(shí)接聽訂票電話完成訂票工作。
規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
旅客取票時(shí)，查驗(yàn)是否是有效證件。
必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務(wù)。
嚴(yán)禁將票務(wù)部業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)移，禁止私藏作廢票本。規(guī)范打印客票行程單，作廢和退票票本必須注明清楚，做到不跳號(hào)、不壓號(hào)，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
妥善保管好票款、票證、保險(xiǎn)單證、保險(xiǎn)柜鑰匙等重要物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出票臺(tái)內(nèi)。
嚴(yán)格做好結(jié)賬、銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳登記工作，兩班交接工作單據(jù)齊全、臺(tái)帳記錄詳實(shí)。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定并按程序操作，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率不高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
遇到航班延誤情況，及時(shí)聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。
做好重要旅客和特殊旅客的臺(tái)帳登記工作。
設(shè)施、設(shè)備使用時(shí)注意維護(hù)與保養(yǎng)。
在崗期間不做與工作無關(guān)事情，不得隨意離開柜臺(tái)，工作區(qū)保持整潔、干凈。
負(fù)責(zé)接聽熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中。
熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。
能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。
及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
擴(kuò)展資料：
航空售票員要求：
1.五官端正，形象好、氣質(zhì)佳、膚色好、身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)熟練，平均40字/分；
2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；
3.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于0.1、無色盲、色弱、斜眼；
4.口齒清楚，聽力正常，聲音甜美；
5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚病；遺傳病史、癲癇病史；無明顯的“0”型或“X”型腿；
6.中等學(xué)歷以上，年齡18周—35周歲。
參考資料：
百度百科-航空票務(wù)員
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