【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇丁穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、關(guān)于日本航空
2、客人要離乳餐，我再ETERM里面怎么申請(qǐng)，代碼是什么呀？
3、誰(shuí)告訴我ETERM中的快捷
本篇文章給大家談?wù)劇丁穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、關(guān)于日本航空
- 2、客人要離乳餐，我再ETERM里面怎么申請(qǐng)，代碼是什么呀？
- 3、誰(shuí)告訴我ETERM中的快捷鍵。
- 4、高分！把eTerm全部命令給我
- 5、飛機(jī)上怎么預(yù)定兒童套餐
- 6、如何正確輸入機(jī)票的PNR?那些代碼分別代表什么意思？盡量詳細(xì)，舉例說(shuō)明
關(guān)于日本航空
日本航空公司（日語(yǔ)：日本航空 ，英文：Japan Airlines），簡(jiǎn)稱日航、JAL ，是日本的國(guó)家航空公司，同時(shí)為寰宇一家成員之一[1]?？偛吭O(shè)于東京品川區(qū)，其以東京成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)（國(guó)際線）及東京羽田國(guó)際機(jī)場(chǎng)（國(guó)內(nèi)線）為基地，服務(wù)全球229個(gè)航點(diǎn)。原為日本規(guī)模最大的航空公司，在2010年1月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)后被全日空超越，但仍擁有日本各航空業(yè)者中最多的國(guó)際線航點(diǎn)及搭乘人次。
日本航空公司是日本乃至整個(gè)亞洲規(guī)模最大的航空公司，世界第三大航空公司，世界500強(qiáng)企業(yè)之一，也一度被視作“日本株式會(huì)社”戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)繁榮的驕傲象征。
客人要離乳餐，我再ETERM里面怎么申請(qǐng)，代碼是什么呀？
LZ你好：離乳餐我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一般的吃的就這些
特殊餐食
AVML：亞洲素食 BLML：流食
CHML：兒童餐 DBML：糖尿病患者餐
FPML：水果拼盤(pán) SFML：海洋餐
HFML：高纖維餐 HNML：印度餐
BBML：嬰兒餐 KSML：猶太教餐
LCML：低卡路里餐 LFML：低膽固醇、低脂肪餐
LSML：無(wú)鹽餐 MOML：穆斯林餐
VLML：素食（含糖、雞蛋) VGML：素食（無(wú)糖)
指令輸入格式SSR MOML CZ NN1/P1/S2
MOML是穆斯林餐 CZ是航空公司 P1代表的是第幾個(gè)人 S2根的是航段
希望能幫到你！?。。。?！
誰(shuí)告訴我ETERM中的快捷鍵。
登錄
1.進(jìn)入系統(tǒng) $$OPEN TIPC3
2.輸入工作號(hào) SI：工作號(hào)/密碼
3.查看PID狀態(tài) DA
4.退出系統(tǒng) SO
5.修改密碼 AN：舊密碼/新密碼
6.隨時(shí)查看SIGN-IN信息 SIIF:
7.指令使用幫助 HELP: 指令
8.屏幕向上一頁(yè) PB
9.屏幕向下一頁(yè) PN
10.清屏指令 CP
11.重復(fù)顯示當(dāng)前頁(yè) PG
12.一屏顯示所有內(nèi)容 PN1
返回目錄
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查詢
1. 航班座位可利用顯示 AV: H/城市對(duì)/日期/時(shí)間/ 航空公司代碼（或GDS代碼)
2. 最早有座位航班查詢 FV: 城市對(duì)/日期/起飛時(shí)間/座位數(shù)/航空公司代碼（或GDS代碼)/經(jīng)停標(biāo)志 / 艙位
3. 航班飛行周期的查詢 SK: 城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/ 艙位
4. 航班經(jīng)停點(diǎn)和起降時(shí)間的顯示指令 FF: 航班號(hào)/日期
5. 指定日期的航段上的航班詳細(xì)信息顯示 DSG:C/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段
或 RT之后， DSG: 航班序號(hào)
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信息查詢及輔助功能
一、24小時(shí)北京天氣預(yù)報(bào) WF WF 城市三字代碼
二、機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)信息查詢 DSM DSM: PEK
三、機(jī)場(chǎng)、國(guó)家、航空公司代碼查詢 CNTD/CD
1)查詢城市三字代碼CNTD T/BEIJING
2)查詢城市名稱CD PEK
3)查詢一個(gè)國(guó)家所有城市CNTD A/CN
4)查詢國(guó)家全稱CNTD C/CN
5)查詢國(guó)家兩字碼CNTD N/CHINA
6)查詢航空公司信息CNTD D/CA
7)查詢航空公司兩字代碼CNTD M/AIR CHINA
四、計(jì)算CO
1)四則運(yùn)算CO 100+2
2)計(jì)算北京和巴黎的時(shí)差CO T/PEKCDG
3)顯示巴黎10月1日0點(diǎn)的GMT標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間CO T/CDG/1OCT/0000
4)英里換算成公里CO K/英里數(shù)
5)公里換算成英里CO M/公里數(shù)
五、日期查詢DATE
1)顯示當(dāng)前日期和星期幾DATE
2)顯示10天，90天后的日期DATE 10/90
3)顯示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期DATE 1JAN04/-2/20
六、時(shí)間查詢TIME
1)顯示當(dāng)前時(shí)間TIME
2)北京時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的巴黎時(shí)間TIME 1JAN04/0000/CDG
3)紐約時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的北京、巴黎時(shí)間TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG
七、長(zhǎng)度、重量、溫度換算 CV
1)100公里換算成英里CV 100KM
2)100英里換算成公里CV 100MI
3)攝氏35度轉(zhuǎn)化為華氏度CV 35C
4)華氏95度轉(zhuǎn)化為攝氏度CV 95F
5)10英鎊轉(zhuǎn)化為公斤CV 10LB
6)10公斤轉(zhuǎn)化為英鎊－磅CV 10KG
八、查詢中文信息YI
1)顯示所有靜態(tài)信息的目錄YI
2)顯示不含副標(biāo)題的公告YI標(biāo)題
3)顯示有副標(biāo)題的公告YI I/某標(biāo)題
九、旅游信息查詢TIM
1)查詢簽證信息TIM TIFV
2)查詢健康檢疫信息TIM TIFH
3)同時(shí)查詢簽證、健康檢疫信息 TIM TIFA
4)查詢與出入境有關(guān)的信息TIM TIDFT/城市/章節(jié)/小標(biāo)題/頁(yè)碼
5)顯示TIM幫助功能TIM TIHELP
6)顯示TIM中有關(guān)規(guī)則TIM TIRULES
7)顯示綜合旅游信息新聞TIM TINEWS
8)顯示下一頁(yè)TIPN
9)顯示上一頁(yè)TIPB
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建立PNR
一、航段預(yù)訂
1)直接建立航段組 SSSS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)間接建立航段組 SDAV PEKCAN
SD 1Y1
3)OPEN航段的建立 SNSN YY/F/PEKCAN
SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立 SA SA TSNPEK
5) 旅客行程提示SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)調(diào)整航段順序 CSCS 2/1
二、姓名輸入 NM
1)英文姓名的輸入NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的輸入NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的輸入NM 1楊振振 1馬永
4)無(wú)人陪伴兒童姓名輸入NM 1馬曉涌(UM4)
5)帶一個(gè)嬰兒的成人輸入姓名NM 1馬永
XN IN/馬曉涌INF(MAR01)P1
6)建立一個(gè)團(tuán)名為CHANGYOU的12人的團(tuán)體PNRGN 12CHANGYOU
三、聯(lián)系方式 CT CT PEK/1234567
四、證件信息輸入 SSR (注意：CA表示相應(yīng)的航空公司代碼)
1) 國(guó)內(nèi)旅客 SSR FOID CA HK/證件代碼及號(hào)碼/Pn 證件種類代碼：NI-身份證； PP-護(hù)照； ID-其他證件
2) 國(guó)際旅客SSR PSPT CA HK/護(hù)照號(hào)碼/國(guó)籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標(biāo)識(shí)/持有人標(biāo)識(shí)/Pn
注：下劃線部分為必輸項(xiàng)
五、出票時(shí)限 TKTL TK:TL/1200/01OCT/BJS123
六、手工票號(hào)輸入 TKTTKT/783-2203752149/P1
七、票價(jià)信息的簡(jiǎn)易輸入 FC/FN 八、選擇制定航段進(jìn)行票價(jià)計(jì)算或打票SELSEL: 指定航段序號(hào)
九、 國(guó)內(nèi)BSP客票自動(dòng)生成FN/FC/FP項(xiàng)：PAT:
十、國(guó)際客票經(jīng)過(guò)QTE/XS FSQ, 自動(dòng)生成FN/FC項(xiàng)： DFSQ:
十一、付款方式組 FPFP:CASH/ CHECK,CNY
十二、簽注信息組 EI 十三、旅游代碼組 TC (一般按照航空公司要求輸入) 十四、打票預(yù)覽 TKTVTKTV: 打票機(jī)序號(hào)
十五、票號(hào)自動(dòng)傳輸 STNSTN: 票號(hào)/Pn/指定航段序號(hào)
十六、客票打印 DZ
打印PNR中所有人的客票DZ:1
僅打印第一個(gè)成人所攜帶的嬰兒客票DZ:1/P1, INF
僅打印第一個(gè)成人的客票DZ:1/P1, ADL
打印PNR中所有嬰兒客票DZ:1,INF
打印PNR中所有成人客票DZ:1, ADL
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特殊服務(wù) SSR
一、查看航班座位圖ADMADM:航段序號(hào)/航段
二、進(jìn)行機(jī)上座位預(yù)訂 ASRASR: 航段序號(hào)/座位號(hào)
三、里程輸入 SSR FQTV承運(yùn)航空公司代碼HK1/發(fā)卡航空公司代碼 卡號(hào)/Pn
四、其他特殊服務(wù)的申請(qǐng)
SSR 特殊服務(wù)代碼 航空公司 NN數(shù)量/Pn/Sn
常用特殊服務(wù)代碼：
機(jī)位申請(qǐng)
NSSA：無(wú)煙靠走廊的座位 NSSW：無(wú)煙靠窗的座位
NSST：無(wú)煙座位 SMSA：吸煙靠走廊的座位
SMSW：吸煙靠窗的座位 SMST：吸煙座位
特殊餐食
AVML：亞洲素食 BLML：流食
CHML：兒童餐 DBML：糖尿病患者餐
FPML：水果拼盤(pán) SFML：海洋餐
HFML：高纖維餐 HNML：印度餐
BBML：嬰兒餐 KSML：猶太教餐
LCML：低卡路里餐 LFML：低膽固醇、低脂肪餐
LSML：無(wú)鹽餐 MOML：穆斯林餐
VLML：素食（含糖、雞蛋) VGML：素食（無(wú)糖)
其他
PETC：寵物（需要詳細(xì)說(shuō)明) BSCT：搖籃車(chē)/吊床/嬰兒搖籃
BIKE：自行車(chē)（須說(shuō)明數(shù)量) SLPR：機(jī)艙內(nèi)床鋪（不包括擔(dān)架)
BLND：盲人旅客（如果有導(dǎo)盲犬或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說(shuō)明)
BULK：超大行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸)
CBBG：放置機(jī)艙行李（購(gòu)買(mǎi)了額外座位，須說(shuō)明數(shù)量，重量及尺寸)
DEAF：聾啞旅客（如果有助聽(tīng)狗或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說(shuō)明)
DEPA：被驅(qū)逐出境（有人陪伴) DEPU：被驅(qū)逐處境（無(wú)人陪伴)
XBAG：額外行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸)
FRAG：易碎行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸)
MEDA：健康狀況（需要旅客醫(yī)療狀況證明)
SPEQ：體育設(shè)施（須指明設(shè)備類型、數(shù)量、重量和尺寸)
STCR：擔(dān)架旅客 UMNR：無(wú)人陪伴兒童
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PNR提取和修改
一、PNR提取
1)記錄編號(hào)提取PNR RT 記錄編號(hào)
2)根據(jù)旅客名單提取PNR RT旅客姓名/航班號(hào)/日期
3)提取完整PNR RT C/記錄編號(hào)
4)提取PNR的歷史部分 RT U
5)返回到PNR的現(xiàn)行部分 RT A
6)按照航班的旅客名單提取ML C/CA1301/10DEC RT 序號(hào)
7) 提取本部門(mén)在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）ML C/CA1321/7OCT
8)提取所有團(tuán)體PNR記錄ML G/CA1321/7OCT
9)提取所有訂妥座位的記錄ML B/CA1321/7OCT
10)提取所有未證實(shí)座位的記錄ML U/CA1321/7OCT
11)提取所有非團(tuán)體PNR記錄ML NG/CA1321/7OCT
二、國(guó)內(nèi)航空公司記錄的提取和轉(zhuǎn)換
RRT: V/航空公司記錄編號(hào)/航班號(hào)/日期
@OK
三、記錄分離SP SP 1/3
四、記錄修改
1)旅客姓名修改1/1楊振
2)刪除姓名組以外的內(nèi)容XE 序號(hào)
3)取消PNRXEPNR@
五、記錄封口 @
1)正常封口@
2)以下幾種情況可使用@K封口@K
a)將KK,KL或TK變?yōu)镠K
b)將UU,US或TL變?yōu)镠L
c)將TN變?yōu)镠N
d)將帶有NI,UC,UN的項(xiàng)移到PNR的歷史部分
3)以下情況可使用@I封口@I
a)航段不連續(xù)
b)有航班變更標(biāo)識(shí)
c)兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間
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公布運(yùn)價(jià)的查詢
一、國(guó)內(nèi)公布運(yùn)價(jià)查詢：
1).查詢城市對(duì)間當(dāng)前可用票價(jià)FD
FD:城市對(duì)/日期/航空公司代碼/查詢選項(xiàng)（S排序由低到高；L最低價(jià))
2).運(yùn)價(jià)限制條件信息查詢PFN
PFN: 規(guī)則號(hào)/ 承運(yùn)人 或 在FD的基礎(chǔ)上 PFN: 運(yùn)價(jià)序號(hào)
3).查詢運(yùn)價(jià)的航線限制 PFR
在FD基礎(chǔ)上有航線限制標(biāo)識(shí)的情況下 PFR: 運(yùn)價(jià)序號(hào)
二、航空公司凈價(jià)查詢：（需要航空公司授權(quán))
1.查詢運(yùn)價(jià)總則 NFN:GR00/CA
2.按城市對(duì)查詢票價(jià)信息： NFD:PEKLON/CA
3.指定旅行日期查詢： NFD:PEKLON/21MAY04/CA
4.查詢單程票價(jià) NFD:PEKLON/CA*OW
5.查詢M艙票價(jià) NFD:PEKLON/CA#M
6.查詢運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)為HIT的票價(jià) NFD:PEKLON/CA@HIT
7.查詢學(xué)生票價(jià) NFD:PEKLON/CA*SD
8.查詢團(tuán)隊(duì)票價(jià) NFD:PEKLON/CA*GC
9.顯示第3條票價(jià)的規(guī)則限制 NFN:3
10.顯示第3條票價(jià)的航線規(guī)定 NFR:3
11.顯示第4條票價(jià)的簽注信息 NFE:4
12. 修改查詢條件，快速重新查詢票價(jià)： NFC:
13.指定航線查詢 NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA
14. 按協(xié)議查詢 NFL:/CA
15. 顯示第2條協(xié)議的內(nèi)容 NFL:2
16.顯示第2條協(xié)議中的所有票價(jià) NFL:2*ALL
操作流程示例：
某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望獲得最便宜的往返客票。則建議查詢流程如下：
1.查詢國(guó)航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票價(jià)：
NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代碼*RT
2.更改為查詢北京至吉隆坡的票價(jià)： NFC:KUL
3.查看第一條運(yùn)價(jià)的規(guī)則限制： NFN:1
4.若該運(yùn)價(jià)最后有標(biāo)識(shí)R，則必須查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的航線限制： NFR:1
5.查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的簽注信息： NFE:1
6.一定要查詢航空公司的運(yùn)價(jià)使用條件總則：NFN:GR01/航空公司代碼
7.復(fù)雜的行程應(yīng)該用NFQ計(jì)算一遍： NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代碼
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BSP打票
1.顯示打票機(jī)工作狀態(tài) DI：打票機(jī)序號(hào)
2.建立打票機(jī)控制 EC: 打票機(jī)序號(hào)
3. 輸入正確票號(hào)的流程 XO: 打票機(jī)序號(hào)
TN: 打票機(jī)序號(hào)X /起始票號(hào) 檢查位-結(jié)束票號(hào)
TO: 打票機(jī)序號(hào)
4.清除積票的流程 DI: 打票機(jī)序號(hào)
TE:1/X
DQ: 打票機(jī)序號(hào)
TE: 打票機(jī)序號(hào)/U
5. 將積壓客票打印出來(lái)的流程 DI: 打票機(jī)序號(hào) (檢查積票情況和票號(hào))
XO: 打票機(jī)序號(hào)
TO: 打票機(jī)序號(hào)
6. 作廢空記錄票號(hào) VT: 打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)
7. 作廢客票 VT: 打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)/PNR
8. 恢復(fù)當(dāng)天作廢的客票指令 VT: 打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍)/PNR/R
9. 退票指令 TRFD
自動(dòng)生成半屏退票單 TRFD:AM/1/D (國(guó)內(nèi)1號(hào)打票機(jī))
自動(dòng)生成退票單號(hào)，并全屏顯示退票記錄 TRFD:A/1/D
已知退票單號(hào)創(chuàng)建半屏退票單 TRFD:M/1/D/40000001
用票號(hào)和半屏方式提取退票單 TRFD:TM/1/D/999-1234567890
打印并用半屏方式顯示退票單 TRFD:H/1/D/40000001
用票號(hào)提取并打印退票單 TRFD:TH/1/D/999-1234567890
10.查看日常銷(xiāo)售報(bào)告 TSL
顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（不含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)) TSL:1
顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)) TSL:C/1
顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)日作廢客票數(shù)據(jù) TSL:V/1
顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)天所有退票指令 TSL:R/1
11.查詢同一結(jié)報(bào)期內(nèi)打票數(shù)據(jù)的查詢 TPR
按照航空公司顯示某天的出票量 TPR：F/1/01DEC04
顯示作廢客票數(shù)據(jù) TPR：V/1/01DEC04
顯示統(tǒng)計(jì)小節(jié)數(shù)據(jù) TPR：T/1/01DEC04
12.統(tǒng)計(jì)指令 AB
提取01DEC 的所有訂座記錄 AB:01DEC
提取01DEC 航段CANPEK的所有記錄 AB:01DEC/CANPEK
提取01DEC 所有Y艙的訂座記錄 AB:01DEC/,/Y
提取01DEC 航班號(hào)為CA1501的所有記錄 AB:01DEC/,/,/CA1501
提取01DEC 所有CA的訂座記錄 AB:01DEC/,/,/CA
返回目錄
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國(guó)際運(yùn)價(jià)查詢
一、票價(jià)顯示
1)指定航空公司/日期/票價(jià)類型
按照艙位查詢 XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)
優(yōu)先顯示低票價(jià) XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X
按照票價(jià)類型查詢 XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)
查詢環(huán)球票價(jià)(環(huán)球票價(jià)類型代碼：RW) XS FSD SHASHA/LH/RW
2)查詢票價(jià)NUC數(shù)值
查詢指定艙位的NUC數(shù)值 XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC
查詢指定艙位的1/2RT的NUC數(shù)值 XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)
查詢指定艙位的單程的NUC數(shù)值 XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC
查詢往返票價(jià)的NUC數(shù)值 XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC
查詢單程票價(jià)的NUC數(shù)值 XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC
3)查詢北美票價(jià)
比較3家航空公司的票價(jià) XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC
查詢指定艙位的最低票價(jià) XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q
4)查詢含稅的票價(jià)
單程票價(jià) XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA
往返票價(jià) XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA
開(kāi)口程票價(jià) XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH
有轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)的開(kāi)口程票價(jià) XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF
二、票價(jià)規(guī)則顯示
1)票價(jià)規(guī)則文本顯示方法 XS FSN1//6-9
2)票價(jià)限制條件顯示 XS FSD
3)票價(jià)規(guī)則文本中使用條件查詢
適用航班 XS FSN1//FLIGHT or XS FSN1//4
票價(jià)簽注欄 XS FSN1//EN or XS FSN1//18
最短停留期和最長(zhǎng)停留期 XS FSN1//MIX/MAX or XS FSN1//6/7
經(jīng)停點(diǎn)和轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn) XS FSN1//STOPS/TRAN or XS FSN1//8/9
改期、更改行程、退票、取消說(shuō)明 XS FSN1//PE or XS FSN1//16
兒童和嬰兒折扣 XS FSN1//CH or XS FSN1//19
三、自動(dòng)計(jì)算票價(jià)指令
指定出票航空公司 QTE:/airline
計(jì)算兒童（嬰兒)票價(jià) QTE:CH(IN)/airline
計(jì)算最低票價(jià) QTE:/airline*
計(jì)算與指定航空公司有代理協(xié)議的票價(jià) QTE:/airline+
免除指定稅 QTE:/airline///#E*E----
指定出票日期 QTE:/airline//.25NOV05
指定票價(jià)代號(hào)（YEE3M) QTE:*YEE3M/airline
四、輔助票價(jià)計(jì)算
1)NUC數(shù)值查詢 XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC
XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2
XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC
2)票價(jià)規(guī)則查詢
在票價(jià)顯示基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則 XS FSN
在票價(jià)計(jì)算基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則 XS FSG
3)稅、費(fèi)查詢
指定國(guó)家的稅種查詢 XS FXT CN
指定稅名查詢 XS FXT CN/AE
查詢XF稅的內(nèi)容 XS FXP SFO/UA
查詢附加費(fèi)的內(nèi)容 XS FSN//12 (XS FSG//12)
查詢指定行程的稅總和 XS FSU1/TAX
4)里程查詢
環(huán)球程里程查詢 XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS
5)NUC/ROE/貨幣轉(zhuǎn)換
CNY轉(zhuǎn)換NUC XS FSC 1500CNY/NUC
兩種貨幣的換算 XS FSC 150JPY/USD
6)國(guó)家/城市/貨幣轉(zhuǎn)換
國(guó)家代碼——國(guó)名 XS FXR/CHINA
城市代碼——城市 XS FXR/PDX
貨幣代碼——貨幣名稱 XS FXR/CU/SKK
返回目錄
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電子客票常用指令c 電子客票的基本訂座與普通客票沒(méi)什么區(qū)別，基本項(xiàng)的建立一樣。
一、電子客票打票 ETDZ: 打票機(jī)號(hào)/Pn (操作后在PNR中形成一個(gè)電子票號(hào)SSR TKNE項(xiàng))
二、電子客票的提取
1) 根據(jù)記錄號(hào)提取記錄 DETR:CN/記錄編號(hào)
2) 根據(jù)身份證號(hào)提取記錄 DETR:NI/身份證號(hào)
3) 根據(jù)旅客姓名提取記錄 DETR:NM/旅客姓名
4) 根據(jù)票號(hào)提取記錄 DETR:TN/票號(hào)
三、打印T4聯(lián) DETR:CN/記錄編號(hào)，R
四、提取歷史紀(jì)錄 DETR:TN/票號(hào)，H
五、出票重試 ETRY:
六、作廢客票 VT:打票機(jī)號(hào)/起始票號(hào)-結(jié)束票號(hào)/記錄編號(hào)
七、退票 ETRF:航段號(hào)/票號(hào)/貨幣代碼和金額/PRNT/打票機(jī)號(hào)
返回目錄
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Q信箱處理
1.Q顯示指令 QT
2.Q開(kāi)始處理指令 QS
3.Q延遲處理指令 QD
4.Q釋放指令 QN
5.Q重新顯示指令 QR
6.Q轉(zhuǎn)移指令 QC
7.發(fā)送指令 QE
返回目錄
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手工輸入API信息
1、輸入旅客的護(hù)照等證件信息
SSR DOCS 航空公司代碼 Action-Code 1 證件類型/發(fā)證國(guó)家/證件號(hào)碼/國(guó)籍/出生日期/性別 /證件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中間名)/持有人標(biāo)識(shí)H/P1
2、輸入旅客的居住地以及目的地地址信息
SSR DOCA 航空公司代碼 HK1 地址類型/國(guó)家/詳細(xì)地址/城市/所在省市（州)信息/郵編/I嬰兒標(biāo)識(shí)/P1
3、輸入旅客的其他相關(guān)信息
SSR DOCO/ 航空公司代碼 HK1 出生地/類型V/VISA卡號(hào)碼/發(fā)卡地區(qū)/發(fā)卡日期/卡有效國(guó)家或地區(qū)/嬰兒標(biāo)識(shí)I/P1
注：橫線處的信息必須輸入
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高分！把eTerm全部命令給我
建立PNR
一、航段預(yù)訂
1)直接建立航段組 SSSS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)間接建立航段組 SDAV PEKCAN
SD 1Y1
3)OPEN航段的建立 SNSN YY/F/PEKCAN
SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立 SA SA TSNPEK
5) 旅客行程提示SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)調(diào)整航段順序 CSCS 2/1
二、姓名輸入 NM
1)英文姓名的輸入NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的輸入NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的輸入NM 1楊振振 1馬永
4)無(wú)人陪伴兒童姓名輸入NM 1馬曉涌(UM4)
5)帶一個(gè)嬰兒的成人輸入姓名NM 1馬永
XN IN/馬曉涌INF(MAR01)P1
6)建立一個(gè)團(tuán)名為CHANGYOU的12人的團(tuán)體PNRGN 12CHANGYOU
三、聯(lián)系方式 CT CT PEK/1234567
四、證件信息輸入 SSR (注意：CA表示相應(yīng)的航空公司代碼)
1) 國(guó)內(nèi)旅客 SSR FOID CA HK/證件代碼及號(hào)碼/Pn 證件種類代碼：NI-身份證； PP-護(hù)照； ID-其他證件
2) 國(guó)際旅客SSR PSPT CA HK/護(hù)照號(hào)碼/國(guó)籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標(biāo)識(shí)/持有人標(biāo)識(shí)/Pn
注：下劃線部分為必輸項(xiàng)
五、出票時(shí)限 TKTLTK TL/1200/01OCT/BJS123
六、手工票號(hào)輸入 TKTTKT/783-2203752149/P1
七、票價(jià)信息的簡(jiǎn)易輸入 FC/FN 八、選擇制定航段進(jìn)行票價(jià)計(jì)算或打票SELSEL: 指定航段序號(hào)
九、 國(guó)內(nèi)BSP客票自動(dòng)生成FN/FC/FP項(xiàng)：PAT:
十、國(guó)際客票經(jīng)過(guò)QTE/XS FSQ, 自動(dòng)生成FN/FC項(xiàng)： DFSQ:
十一、付款方式組 FPFP:CASH/ CHECK,CNY
十二、簽注信息組 EI 十三、旅游代碼組 TC (一般按照航空公司要求輸入) 十四、打票預(yù)覽 TKTVTKTV: 打票機(jī)序號(hào)
十五、票號(hào)自動(dòng)傳輸 STNSTN: 票號(hào)/Pn/指定航段序號(hào)
十六、客票打印 DZ
打印PNR中所有人的客票DZ:1
僅打印第一個(gè)成人所攜帶的嬰兒客票DZ:1/P1, INF
僅打印第一個(gè)成人的客票DZ:1/P1, ADL
打印PNR中所有嬰兒客票DZ:1,INF
打印PNR中所有成人客票DZ:1, ADL
特殊服務(wù) SSR
一、查看航班座位圖ADMADM:航段序號(hào)/航段
二、進(jìn)行機(jī)上座位預(yù)訂 ASRASR: 航段序號(hào)/座位號(hào)
三、里程輸入 SSR FQTV承運(yùn)航空公司代碼HK1/發(fā)卡航空公司代碼 卡號(hào)/Pn
四、其他特殊服務(wù)的申請(qǐng)
SSR 特殊服務(wù)代碼 航空公司 NN數(shù)量/Pn/Sn
常用特殊服務(wù)代碼：
機(jī)位申請(qǐng)
NSSA：無(wú)煙靠走廊的座位 NSSW：無(wú)煙靠窗的座位
NSST：無(wú)煙座位 SMSA：吸煙靠走廊的座位
SMSW：吸煙靠窗的座位 SMST：吸煙座位
特殊餐食
AVML：亞洲素食 BLML：流食
CHML：兒童餐 DBML：糖尿病患者餐
FPML：水果拼盤(pán) SFML：海洋餐
HFML：高纖維餐 HNML：印度餐
BBML：嬰兒餐 KSML：猶太教餐
LCML：低卡路里餐 LFML：低膽固醇、低脂肪餐
LSML：無(wú)鹽餐 MOML：穆斯林餐
VLML：素食（含糖、雞蛋) VGML：素食（無(wú)糖)
其他
PETC：寵物（需要詳細(xì)說(shuō)明) BSCT：搖籃車(chē)/吊床/嬰兒搖籃
BIKE：自行車(chē)（須說(shuō)明數(shù)量) SLPR：機(jī)艙內(nèi)床鋪（不包括擔(dān)架)
BLND：盲人旅客（如果有導(dǎo)盲犬或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說(shuō)明)
BULK：超大行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸)
CBBG：放置機(jī)艙行李（購(gòu)買(mǎi)了額外座位，須說(shuō)明數(shù)量，重量及尺寸)
DEAF：聾啞旅客（如果有助聽(tīng)狗或其他動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說(shuō)明)
DEPA：被驅(qū)逐出境（有人陪伴) DEPU：被驅(qū)逐處境（無(wú)人陪伴)
XBAG：額外行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸)
FRAG：易碎行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸)
MEDA：健康狀況（需要旅客醫(yī)療狀況證明)
SPEQ：體育設(shè)施（須指明設(shè)備類型、數(shù)量、重量和尺寸)
STCR：擔(dān)架旅客 UMNR：無(wú)人陪伴兒童
PNR提取和修改
一、PNR提取
1)記錄編號(hào)提取PNR RT 記錄編號(hào)
2)根據(jù)旅客名單提取PNR RT旅客姓名/航班號(hào)/日期
3)提取完整PNR RT C/記錄編號(hào)
4)提取PNR的歷史部分 RT U
5)返回到PNR的現(xiàn)行部分 RT A
6)按照航班的旅客名單提取ML C/CA1301/10DEC RT 序號(hào)
7) 提取本部門(mén)在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）ML C/CA1321/7OCT
8)提取所有團(tuán)體PNR記錄ML G/CA1321/7OCT
9)提取所有訂妥座位的記錄ML B/CA1321/7OCT
10)提取所有未證實(shí)座位的記錄ML U/CA1321/7OCT
11)提取所有非團(tuán)體PNR記錄ML NG/CA1321/7OCT
二、國(guó)內(nèi)航空公司記錄的提取和轉(zhuǎn)換
RRT: V/航空公司記錄編號(hào)/航班號(hào)/日期
@OK
三、記錄分離SP SP 1/3
四、記錄修改
1)旅客姓名修改1/1楊振
2)刪除姓名組以外的內(nèi)容XE 序號(hào)
3)取消PNRXEPNR@
五、記錄封口 @
1)正常封口@
2)以下幾種情況可使用@K封口@K
a)將KK,KL或TK變?yōu)镠K
b)將UU,US或TL變?yōu)镠L
c)將TN變?yōu)镠N
d)將帶有NI,UC,UN的項(xiàng)移到PNR的歷史部分
3)以下情況可使用@I封口@I
a)航段不連續(xù)
b)有航班變更標(biāo)識(shí)
c)兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間
飛機(jī)上怎么預(yù)定兒童套餐
以深圳航空為例，在購(gòu)票時(shí)提出即可。
可以在航班起飛24小時(shí)（含）前預(yù)訂特殊餐食（我們可以提供素食餐、兒童餐、嬰兒餐等），為了確保您能得到特殊餐食的供應(yīng)，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票時(shí)提出訂餐申請(qǐng)。（機(jī)上配備以實(shí)物為準(zhǔn)）。
嚴(yán)格西式素食餐（VGML）: 此類餐點(diǎn)完全不含有任何動(dòng)物制品或者動(dòng)物副產(chǎn)品。
1、水果餐（FPML）: 本類餐點(diǎn)只含水果。
2、色拉餐: 本餐只含水果和色拉。
3、海鮮餐（SFML）: 此餐提供給喜歡海鮮的旅客。
4、糖尿病餐(DBML) : 此類餐點(diǎn)適合糖尿?。ǖ鸵葝u素水平）旅客。其內(nèi)不含任何形式的糖。
5、高纖維餐(HFML): 此類餐點(diǎn)含有高纖維的食物，如堅(jiān)果、蔬菜、水果、谷類和高纖維谷物面包等。
6、低脂肪餐 (LFML): 此類餐點(diǎn)適合需要降低脂肪攝入量的旅客。
7、低鈉餐(LSML): 此類餐點(diǎn)未加鹽。
8、低蛋白質(zhì)餐(LPML): 此類餐點(diǎn)含有極少量的蛋白質(zhì)。
9、嬰兒餐（BBML）: 本類餐點(diǎn)專為嬰兒準(zhǔn)備，包括蒸水蛋、果汁、免治雞肉菜粥。
10、兒童餐（CHML）: 本類餐點(diǎn)專為兒童乘客準(zhǔn)備。
11、印度教餐（HNML）: 本類餐點(diǎn)印度教餐不包括牛肉或豬肉，但包括羊肉，家禽，其它肉類、魚(yú)和牛奶制品。
12、東方素餐(VOML): 此類餐點(diǎn)不帶有肉、魚(yú)或野味、奶制品或任何生長(zhǎng)在地下根莖類蔬菜，如生姜、大蒜、洋蔥、大蔥等。
13、穆斯林餐MOML): 此類餐點(diǎn)菜肴不含有豬肉，熏肉，火腿，腸類、動(dòng)物油脂或酒精及無(wú)鱗魚(yú)類和鰻魚(yú)、甲魚(yú)。所有的家禽和動(dòng)物在被宰殺和烹飪時(shí)需要按照伊斯蘭教的有關(guān)規(guī)定。
擴(kuò)展資料
兒童乘飛機(jī)還有這些特別服務(wù)
1、兒童飛機(jī)餐
航空公司針對(duì)2~12歲兒童的用餐習(xí)慣、口味偏好以及成長(zhǎng)需求精心研制了兒童飛機(jī)餐。兒童餐一般需要提前預(yù)訂，目前可以通過(guò)航空公司的官網(wǎng)、APP、微信等渠道進(jìn)行預(yù)訂。
2、家庭優(yōu)先登機(jī)
國(guó)內(nèi)外不少航空公司都為家庭客人提供了優(yōu)先登機(jī)權(quán)利，一般來(lái)說(shuō)是提供給帶有2歲以下兒童的家庭的，如果有家庭帶有兒童安全座椅或折疊嬰兒車(chē)，也可以享受優(yōu)先登機(jī)的福利。
3、無(wú)人陪伴兒童服務(wù)
無(wú)人陪伴兒童服務(wù)也是航空公司為兒童出行提供的服務(wù)。所謂“無(wú)人陪伴兒童”乘機(jī)服務(wù)，是指航空公司主要為5~12歲單獨(dú)乘機(jī)的兒童推出的服務(wù)，該服務(wù)需要兒童符合航空公司的年齡要求，而有的航空公司也將上限放寬到18歲，但一般都要求孩子在5周歲以上。
參考資料來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)-孩子坐飛機(jī)“隱形福利”多家長(zhǎng)們知道嗎？
參考資料來(lái)源：深圳航空-特殊餐食
如何正確輸入機(jī)票的PNR?那些代碼分別代表什么意思？盡量詳細(xì)，舉例說(shuō)明
機(jī)票的PNR的建立：
一、航段組
1、格式1:SD:航段序號(hào)/艙位等級(jí)/行動(dòng)代號(hào)/訂座數(shù)
功能：用于AV顯示之后，建立航班信息。其中航段序號(hào)表示AV中序號(hào)，RR為立即出票, 省略時(shí)表示訂座。
例: AV:PEKCAN/7DEC
SD:1/Y/RR3
SD:1/Y/3
2、格式2: SS:航班號(hào)/艙位/日期/航段/行動(dòng)代碼 訂座數(shù)/起飛時(shí)間/到達(dá)時(shí)間
功能：直接建立航班。
注:
（1）用SS指令時(shí),對(duì)于國(guó)內(nèi)航空公司的航班,代理人只能訂取系統(tǒng)中實(shí)際存在的航班。
（2）對(duì)于國(guó)外航空公司的航班，代理人可以任意訂，即使不存在也可訂。故用SS訂外航航班時(shí)營(yíng)業(yè)員應(yīng)事先了解詳細(xì)的航班情況。
（3）使用SS定航班，一次最多可建立5個(gè)航班。
例: SS:CA1301/F/20APR/PEKCAN/5
輸出：
CA1301 Y SA20FEB PEKCAN DK1 1450 1745 74E S 0 PEK009
如訂不上系統(tǒng)顯示UNABLE。
3、格式3：SA：日期/始發(fā)城市/目的地城市
功能：建立信息航段，適用于情況不明航段的建立。
注：
這樣的航段不占用座位，只作為信息通知營(yíng)業(yè)員，為旅客預(yù)留聯(lián)程航班的座位，或者為了保證PNR中航段的連續(xù)性，便于打票，而建立此航段。
例：一位天津的旅客要求訂北京至上海的航班座位。按旅客的要求建立了記錄，還應(yīng)在PNR中說(shuō)明，旅客是從天津到北京的。
SA：TSNPEK
4、格式4：SN：航空公司/艙位/航段
功能：建立OPEN票航段。
例：建立PEKCAN12月12日F艙的
OPEN航段。
SN：YY/F/PEKCAN YY表示任意航空公司。
二、團(tuán)體組
（GN）
團(tuán)體旅客人數(shù)最大為511, 一個(gè)PNR超過(guò)10人(包括10人)必須輸團(tuán)體名稱, 少于10人若需要也可按團(tuán)體處理。團(tuán)體名輸入后,可以用團(tuán)體名或該團(tuán)的任何一個(gè)旅客姓名提取PNR。
格式: GN:團(tuán)體人數(shù) 團(tuán)名
例：GN：16USGROUP
輸出:
0.16USGROUP
1.PEK003
三、姓名組
（NM）
格式: NM:該姓氏的訂座數(shù) 旅客姓名(特殊旅客代號(hào))
例: NM：2ZHAO/DONG/LI1WANG/HMISS(AS)
AS: 空轉(zhuǎn)海運(yùn)，DE: 遣反人員，UM(NN):無(wú)人倍伴兒童(年齡)
例：NM：3ZHAO/JH/JZ/JK1WANG 表示輸入3個(gè)姓趙的名為JH、JZ、JK和一個(gè)姓王的旅客。
輸出:
1、WANG 2、ZHAO/JH 3、ZHAO/JK 4、ZHAO/JZ 5、PEK004
例：NM：1趙東1錢(qián)進(jìn)1李榮
例：NM：1WANG/DONG（UM4）
輸入無(wú)人陪伴兒童后系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生SSR項(xiàng)，用來(lái)通知航空公司無(wú)人陪伴兒童的情況。
四、聯(lián)系組
（CT）
格式：CT：城市代碼/自由格式
功能：記錄各種聯(lián)系信息，方便查詢代理人及旅客信息。
聯(lián)系組分兩部分：
（1）旅客聯(lián)系信息 由營(yíng)業(yè)員手工輸入，記錄旅客 聯(lián)系電話、地址等。
（2）代理人聯(lián)系信息計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成，包括代理人所在城市、名稱、電話及負(fù)責(zé)人。
例：CT：PEK/12345678-2509
輸出：
1、PEK/12345678-2509 BJS/T 0108888 /SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG
2、PEK123
五、出票組
（TK）
格式:
未出票: TK：TL/出票時(shí)限/日期時(shí)限/出票部門(mén)/旅客標(biāo)識(shí)
手工出票：TK:T/票號(hào)1/票號(hào)2/....../票號(hào)N
1、SSR
特殊服務(wù)組
包括任何需要馬上采取行動(dòng)和回答的各類服務(wù)情況。
格式: SSR:特殊服務(wù)代號(hào)/航空公司代碼/行動(dòng)代號(hào)/人數(shù)/航段/自由格式/旅客標(biāo)識(shí)/需該服務(wù)的航段序號(hào)
各類服務(wù)代號(hào):
BSCT 搖籃, EXST 額外占座, UMNR無(wú)人陪伴兒童, WCHC 輪椅, SPML 特殊餐食， OTHS 其它等。
例：為第二個(gè)旅客在航段5訂無(wú)鹽飯。
SSR：SPML/CA/NN1/NOSALT/P2/S5
例：SSR：OTHS/JL/TKTN131-2567420439
有時(shí)SSR項(xiàng)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，例如，無(wú)人陪伴兒童，PNR中有代碼共享航班，機(jī)上座位預(yù)留信息，互聯(lián)網(wǎng)訂座信息等。
有時(shí)SSR信息是由航空公司系統(tǒng)信息返回到PNR中，以通知營(yíng)業(yè)員。
2、OSI
七、其它服務(wù)組
不需要馬上采取行動(dòng)和回答的各類服務(wù)情況，相應(yīng)的Q或電報(bào)會(huì)出現(xiàn)在航空公司有關(guān)部門(mén)。
格式: OSI:航空公司代碼 自由格式文本/旅客標(biāo)識(shí)
例: 第三個(gè)旅客為VIP，需建立OSI項(xiàng)。
OSI:CA VIP AMBASSAOOR/P3
備注
(RMK)
格式：RMK：備注組類型 自由格式文本/旅客標(biāo)識(shí)
功能：記錄某些可能有助于了解旅客情況的信息。
備注組有兩類：
（1）代理人手工輸入的信息；
（2）由ICS系統(tǒng)反饋的記錄編號(hào)。
八、封口
建立或修改PNR時(shí)使用封口指令使其生效。PNR已經(jīng)完成,提交系統(tǒng)處理,系統(tǒng)賦于一個(gè)記錄編號(hào)。若不封口表示PNR沒(méi)作完。
（1）正常封口: @（或\）
（2）強(qiáng)行封口: @I （\i）航段不連續(xù)、郵寄時(shí)間不夠、有航班變更標(biāo)識(shí)、兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間時(shí)用。
正確封口時(shí)顯示:
CA1339 Y TH05MAY TSNSZX RR3 1525 1815 JLCYJ
注：
（1）每提取一次封一次口。
（2）封口時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查所輸入的內(nèi)容是否完整。
擴(kuò)展資料：
PNR的組成：
一個(gè)PNR由以下幾項(xiàng)組成：
1、姓名組NM
2、航段組
3、團(tuán)體情況
4、聯(lián)系地址
5、出票情況TK
6、郵票地址組
7、開(kāi)帳地址組
8、票價(jià)情況組
9、輔助項(xiàng)目組（訂旅館、出租飛機(jī)、地面運(yùn)輸服務(wù)、出租車(chē)）
10、特殊服務(wù)組SSR
11、其他服務(wù)情況組 OSI
12、備注RMK
13、責(zé)任組
其中：1、2、3、4、5是必需的。
打票機(jī)出票需增加票價(jià)組、票價(jià)計(jì)算組、付款方式組項(xiàng)目。還可以包括旅游代碼組、簽注信息組EI、嬰兒姓名組。
參考資料：
PNR-百度百科
關(guān)于《》的介紹到此就結(jié)束了。
