【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇兆话才诺囊话阍瓌t》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、購買機(jī)票什么叫訂座換票?
2、我想請問你一下,機(jī)票定位和訂座有什么區(qū)別,什
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇兆话才诺囊话阍瓌t》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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購買機(jī)票什么叫訂座換票?
購買機(jī)票,訂座兒就是換登記牌兒。換票就是將機(jī)票打出登機(jī)牌兒。
我想請問你一下,機(jī)票定位和訂座有什么區(qū)別,什么情況下是定位?
機(jī)票定位是指在這個(gè)你選定的航班飛機(jī)上已訂了你的位置,而訂座是指你登機(jī)后座在飛機(jī)的哪個(gè)位子上
航空公司國內(nèi)坐席訂座員是做什么的
主要是撥打電話向目標(biāo)的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)(航空公司相關(guān)業(yè)務(wù))
任職要求:
中專以上學(xué)歷,掌握基本的電腦操作知識(shí)
打字速度要求高
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識(shí)
優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力
崗位職責(zé)
1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,做好記錄及時(shí)反饋;
2、 收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫;
3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;
4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶提出的問題。
關(guān)于《航空座位安排的一般原則》的介紹到此就結(jié)束了。